Algemene voorwaarden

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.

Webshop: de online winkel geëxploiteerd door Desi Creationsz.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en de webshop betreffende de levering van producten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst met betrekking tot producten aangeboden via de webshop.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door de webshop.

Een bestelling komt tot stand op het moment dat de webshop de betaling of orderbevestiging heeft ontvangen.

De webshop behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij voorraadproblemen of verdachte transacties.

Alle op de site vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw, tenzij anders is aangegeven.

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL via Stripe). Eventuele extra kosten (bijv. betaalproviderkosten) worden vooraf vermeld.

De webshop streeft ernaar bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden. Levertijden gelden als indicatie en zijn geen harde deadline.

Zodra een zending is overgedragen aan de vervoerder is de webshop niet verantwoordelijk voor vertragingen tijdens transport.

Consumenten hebben het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij een uitzondering van toepassing is.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen en de retourinstructies te volgen.

Eventuele conformiteitsgebreken moeten binnen bekwame tijd na ontdekking worden gemeld.

Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier of per e‑mail; de webshop zal klachten binnen een redelijke termijn afhandelen.

De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot directe schade tot maximaal het orderbedrag, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of verlies van gegevens.

Alle op de website gebruikte teksten, afbeeldingen en ontwerpen zijn beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Productmerken en -aanduidingen blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van de webshop. Betalingen worden verwerkt via Stripe; de webshop slaat geen volledige kaartgegevens op.

Voor meer informatie zie de Privacy-pagina op de website.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost; indien nodig is de bevoegde rechter in Nederland van toepassing.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via het contactformulier of per e‑mail.

De webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen op de website worden gepubliceerd.